アントレサポートの電話応対とはどのようになっているのでしょうか?
お客様のお電話がまずフロントに入ります。
(専用番号をご提供します。また、御社名で受付を致します。)

(スタッフ) 「ありがとうございます。●●でございます」
(お客様) 「□□会社の▲▲ですが、○○さんいらっしゃいますか?」
(スタッフ) 「○○でございますね、少々お待ち下さいませ」
(スタッフ)
【内線
・・・・・・・・・・・・・・・・・。
その後、お客様と直接お話して頂けます!
2)ご契約者様不在時
(スタッフ) 「ありがとうございます。●●でございます」
(お客様) 「□□会社の▲▲ですが、○○さんいらっしゃいますか?」
(スタッフ) 「申し訳ございません。あいにく○○は外出しております。
戻り次第折り返すよう申し伝えますが。」
(お客様) 「それでは、お電話した旨を伝えて頂けますか?」
(スタッフ) 「かしこまりました。○○様、念のためお電話番号を
お伺い出来ますでしょうか?」
(お客様) 「はい。××-××××-0111です。」
(スタッフ) 「××-××××-0111でございますね。お電話ありがとうございました。」
その後、伝言メモにお電話の受付内容を記します。

例)9月30日 13:05 サトウ証券会社の伊藤様より
お電話がございましたので折り返しのご連絡をお願いします。
(03-○○○○-3333)
記載したメモはお部屋の前に情報が見えないように
裏返しの状態で貼らせて頂きます。

※しかし、先方がお急ぎの場合はすぐにご契約者様の
携帯電話にご連絡をさせて頂きますのでご安心ください。
更にこんな便利なオプションもご用意しています。
http://www.entre-support.co.jp/support_office/price.html
こちらのページの「承ったお電話に関するオプション」をご覧下さい。



