電話代行サービスに関する
よくある質問はこちらから

電話代行に関するよくあるご質問にお答えしています。
この他にも不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご相談ください。

電話代行の業務時間を教えて下さい。

平日9：00～18：00です。休日は、土曜・日曜・祝日（年末年始）です。
03電話番号貸しサービスのみのご利用者様の場合、当社休業日にかかわらず、常時電話は転送されます。

03電話番号貸し（受電専用） プランで提供された電話番号は、どこにでも記載できますか？

はい、可能です。名刺やホームページ、会社パンフレットなど広告物への記載、電話帳への記載も可能です。

申し込み後、最短サービス開始はいつですか？

03電話番号貸し（受電専用）プラン、電話秘書プランともにご契約後、即日サービススタートが可能です。（土日祝日を除く）
ただし、電話秘書プランのみのご利用の場合（03番号貸しプランを利用しない）、貴社側にてNTTの設定（ボイスワープ）が必要です。NTTへご連絡頂き、設定して頂きます。通常半日～1日程度お時間がかかると思います。

今使っている電話番号をそのまま使う事はできますか？

はい、可能です。
電話秘書プランをご利用ください。
今お使いの電話番号にかかってきた電話を電話秘書が対応します。NTTの設定（ボイスワープ）が必要です。

半日～1日程度お時間がかかります。

「専用の電話番号が使える」とありますが、別途工事代金や電話料金がかかるのですか？

工事費用は不要です。
基本料金以外に、03電話番号貸し（受電専用）プランは、電話転送時に転送通話料が発生します。
電話秘書プランには、電話料金は基本的には必要ありません。
（緊急時の連絡等で通話料やオプション料が発生する可能性があります）

電話代行(03電話番号貸し・電話秘書) プランを利用した場合、
アントレサポートさんの時間外等、自分自身で入電を受けることはできますか？

追加オプション（ボイスワープ）で、自宅や携帯電話に入電を自動転送することが可能です。

コール制限無しとはどういう事ですか？

当社では電話対応のコール制限を設けていません。

月によって変動がある場合等でも安心してご利用頂けるよう、コール数による料金設定は行っておりません。

貸し会議室サービスに関する
よくある質問はこちらから

会議室・商談スペースに関するよくあるご質問にお答えしています。
この他にも不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご相談ください。

商談スペース・会議室の利用可能な時間帯を教えてください。

平日の9時～18時まででございます。
レンタルオフィス、貸し教室プランをご契約の方は、セキュリティーカード貸与により24時間利用が可能です。

インターネットは使えますか？

各拠点、無線Wi-Fiの接続が可能です。四ツ谷の拠点については、有線接続によるインターネット利用も可能です。

空き状況はホームページで確認できますか？

予約状況からご確認いただけます。
記載のない日時に関しましては、お電話・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
レンタルオフィス、貸し教室プランをご契約の方は、予約システムにログインしていただき、自由に予約が可能です。

仮予約は可能ですか？

申しわけございません。仮予約は行っておりません。

下見・見学はできますか？

可能です。営業時間内での内見、見学をお願いしています。
会議室が利用中の場合、中をご覧いただけませんので、あらかじめ当社まで見学希望日時をお知らせいただきますようお願い致します。

どのような用途で会議室を利用できますか？

会議、セミナー会場、スクール等としてご利用ください。
物販や、仮眠、宿泊などのご利用はお断りしております。試食会は予めご相談ください。

予約方法を教えてください。

スポットでのご利用のお客様は、電話またはお申込みフォームからご予約ください。
スポットでのご利用の場合、利用承諾(ご予約受付日)から3営業日以内に利用料を指定口座までお振り込みをお願い致します。
オフィス入居者・バーチャルオフィスCプラン利用者のお客様は、予約システムからご予約ください。

キャンセル料金の体系を教えてください。

スポットでの会議室・商談スペース利用のみキャンセル料が発生致します。
電話又はメールにてキャンセルの意思を表示していただき、正式なキャンセルの受付と致します。
ご利用日までの日数によって、キャンセル料が発生致しますので予めご了承くださいませ。
お支払い済利用料金から下記キャンセル料を差し引いた残額をご返金致します。

・利用日から起算して(利用日含む)7日以上前：キャンセル料なし
・利用日から起算して(利用日含む)4日前から7日前まで：利用料の50％
・利用日から起算して(利用日含む)3日前まで：利用料の100％

ご返金時の振込み手数料はお客様負担となります。

予約受付はいつから可能ですか？

渋谷はご利用日の１カ月前から、四ツ谷はご利用日の２カ月前から予約を受付け致します。

当日の利用時間は延長できますか？

当日の延長は可能です。
但し、前後のお客さまのご利用状況によっては延長できない場合がありますのでご了承ください。

料金の支払いはどのようにすればよいですか？

スポットでのご利用の場合は、利用承諾から3営業日以内に指定口座までお振り込みいただきます。（振込手数料はお客様の負担でお願い致します。）
指定期日までに利用料金のお支払いが無い場合、ご利用をキャンセルしたものとして取り扱い、規定に従いキャンセル料をお支払いただきますので、予めご了承ください。

会議室内の机・椅子の設営はしてもらえますか？

会議室内の備品・机・椅子のレイアウト変更はセルフサービスでございます。
ご移動された場合、室内の設備をご使用された場合は、必ず元の形に戻してくだい。
ご協力いただけない場合、利用停止の罰則を科す場合がございます。予めご了承ください。

備品の持ち込みは可能ですか？

手持ちで運搬できる範囲の物であれば可能です。
大型機器、重量物、パネル等のお持込をご希望の場合は予めご相談ください。
マイク、拡声器、発火性・爆発性のある物、騒音または臭気を発する物につきましては、お持込を禁止しております。
なお、持ち込まれた備品はお客様で管理をお願い致します。
盗難･紛失･破損等につきましては、 当社では一切責任を負いませんのでご了承ください。

進め

飲食物の持ち込みはできますか？

室内でのお食事については原則お断りしています。
四ツ谷六番町は会議室前にお茶セット（無料）をご用意しています。

会議室内で喫煙できますか？

館内は全て禁煙でございます。渋谷は喫煙スペースをご用意していますので受付スタッフに御確認ください。

ゴミの処理はどうしたらいいですか？

ゴミは各自でのお持ち帰りにご協力いただいております。

貸し教室サービスに関する
よくある質問はこちらから

貸し教室に関するよくあるご質問にお答えしています。
この他にも不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご相談ください。

土日や夜間も使えますか？

全オフィス、365日24時間利用可能です。

1回の利用時間に縛りはありますか？

皆様に公平にご利用いただくため、最大3時間です。スポット的に3時間以上ご利用をご希望の場合には当社御連絡ください。特別に当社で予約を入れさせて頂きます。

予約方法を教えてください。

ご予約は、WEBからご自身でお取り頂きます。専用アカウントをお作りします。
曜日や時間の確約はできかねますのでご了承くださいませ。
50日先までの予約が取れるので、定期的な利用をされる方は、お早目のご予約がおすすめです。

インターネット環境や電源はありますか？

はい、ございます。Wi-Fiでご利用頂けます。四ツ谷六番町は有線でのご利用も可能です。LANケーブルの貸出しもしております。

教室の看板を出すことはできますか？

四ツ谷六番町はビル3階エレベーター前にある会社案内表示板へ、教室名を無料で掲示することができます。秋葉原は看板を出すことは出来ません。ＩFS四ツ谷六番町は有料オプションになります。

教室の本部として登記、名刺、HPなどで公開することは可能と
お聞きしましたが、生徒募集の受付電話対応も
お願いできるのでしょうか。

オプションとして電話代行サービスを提供しており、管轄局内の電話場番号を貸与し、
転送により渋谷オフィスで貴社の社員として電話応対いたします。詳しくはこちらへ ＞

社保・給与代行サービスに関する
よくある質問はこちらから

社会保険・給与計算代行サービスに関するよくあるご質問にお答えしています。
不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご相談ください。

  • 社会保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険について教えてください。
  • 社会保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険についてご説明します。
社会保険 社会保険とは、健康保険・厚生年金保険の総称です。また、労働保険とは、労災保険・雇用保険の総称です。ここでいう社会保険と労働保険をまとめて、社会保険と表現されることもあります。
健康保険 労働者の業務外の事由による病気、ケガ、死亡、出産、被扶養者の病気、ケガ、死亡、出産について保険給付を行うものをいいます。
厚生年金保険 厚生年金保険とは、会社などに勤める方が加入する年金制度をいう。国民年金の基礎年金に上乗せする形で、報酬に比例して支給する年金制度です。
労災保険 労災保険とは、業務上や通勤途上の災害（負傷、疾病、障害又は死亡）に対して必要な保険給付を行うものをいいます。
雇用保険 雇用保険とは、労働者が失業した場合・労働者について雇用の継続が困難となる事由が生じた場合に必要な給付を行うほか、労働者が自ら職業に関する教育訓練を受けた場合に必要な給付などを行うものです。
厚生年金保険 厚生年金保険とは、会社などに勤める方が加入する年金制度をいう。国民年金の基礎年金に上乗せする形で、報酬に比例して支給する年金制度。
  • 健康保険と国民健康保険の違いを教えてください。
  • 健康保険料と国民保険料は、計算方法が異なります。
    健康保険とは基本的に厚生年金とセットの保険です。保険料の半分を会社が負担し、給料に応じて保険料が増額となります。
    国民保険料は、年金としては国民年金に加入し、保険料は全額自己負担です。健康保険と異なり、所得にかかわらず世帯加入が可能です。
    健康保険は給料によって保険料が比例しますが、国民保険料は世帯ごと（平等割）・加入人数（均等割）・世帯の総収入（所得割）　で計算されます。

    その他、以下のような違いがあります。

傷病手当金 健康保険では、病気やケガで会社を休んだときは傷病手当金が受けられます。被保険者が病気やケガのために会社を休み、事業主から十分な報酬が受けられない場合に支給されます。ただし傷病手当金の支給を受けるためには条件があり、そのすべてを満たしたときに支給される仕組みになっています。
国民健康保険では給料の補償はありません。
出産手当金 健康保険では、出産日（出産が予定日より後になった場合は、出産予定日）以前42日（多胎妊娠の場合は98日）から出産日の翌日以降56日までの範囲内で、会社を休み給与の支払いがなかった期間を対象として支給されます。
国民健康保険にはやはりこの補償はありません。
  • 厚生年金と国民年金の違いを教えてください。
  • 国民年金と厚生年金の違いは、厚生年金は労働者を対象にした年金であると言う事です。
    国民年金（こくみんねんきん）は、２０歳以上６０歳未満の日本国民は必ず加入しなければならない、年金と言う制度の基礎的な部分になります。厚生年金（こうせいねんきん）は、サラリーマンなどの労働者が国民年金（基礎年金）に上乗せして加入する年金のことで、働いていなければ加入することはありません。
  • 月の途中で社員数の変動が発生した場合の料金の清算はどうなりますか？
  • 翌月発行する請求書内で、相殺致します。
  • 労働保険年度更新手続きについて教えてください。
  • 毎年、4月1日から5月20日までに手続きを行います。前年度4月1日より3月31日までの確定保険料、及び新年度の概算保険料の手続きを当社提携先社かい保険労務士事務所にて行います。
    社員を雇用している時に毎年発生します。
  • 社会保険算定基礎届けについて教えてください。
  • 健康保険・厚生年金の被保険者が受ける報酬について、標準報酬と実際の報酬のあいだで、大きい差が生じてしまわないように、毎年1回算定基礎届を提出します。原則7月1日現在の被保険者全員について、4月・5月・6月に受けた報酬を届出ることにより、その年の9月以降の標準報酬を決定します。

    ※標準報酬とは・・・
    被保険者が受ける報酬は、必ずしも毎月一定しているわけではなく、毎月の報酬額をその都度届け出ることは事務的に負担が大きいことから、被保険者が受ける報酬額をいくつかの等級に区分し、あてはめ、これを元に保険料額などの計算を行うことになっております。この仮の報酬を標準報酬といいます。

  • 契約に必要な書類を教えてください。
  • 会社謄本原本および、代表者様の身分証明書（免許証）が必要です。
    会社謄本は当社にご提出頂きます。また、免許証がない場合は住民票と印鑑証明書をご提出頂きます。
    遠方等の場合は郵送契約も可能です。お問合せくださいませ。
  • 他のサービスも一緒に利用することは可能ですか？
  • 可能です。オフィススペースが必要ならレンタルオフィス、住所利用や電話代行をご検討でしたら、バーチャルオフィス、また電話代行のみの追加も可能です。お気軽にご相談くださいませ。
    ＞レンタルオフィスの詳細はこちらをご覧ください
    ＞バーチャルオフィスの詳細はこちらをご覧ください
    ＞電話代行の詳細はこちらをご覧ください
  • 会議室・商談スペースを利用することは可能ですか？
  • 可能です。会議室は1時間当たり3,300円、商談スペースは1時間当たり2,200円です。詳しくはお問合せくださいませ。
    ＞貸し会議室の詳細はこちらをご覧ください。