こんにちは、スタッフ３号です🐶✨
冬に近づくにつれて、ご来社の多い時間帯が増える季節になりました。
そんな中で、受付として“これだけは大切にしたい”と感じている
心がけ を今日は少しだけ書いてみます。
💼① ご来社の第一声を明るく
受付は、オフィスで最初に会うスタッフ。
最初の一言が明るいだけで、
その日の会社全体の印象も大きく変わると感じています。
特に来社が続く忙しい時間帯でも、
“いつも通りの明るい声”を意識しています。
💼② 表情と声のスピードを整える
寒い季節は、来られる方も急ぎ足でバタバタしがち。
だからこそ、受付側が慌てた雰囲気にならないよう、
話すスピードや表情を少しゆっくりめにして、
安心感を持っていただけるよう心がけています。
💼③ 情報を正確に、ていねいにお伝えする
郵便物の引き渡しや来客対応など、
受付では“正確さ”がとても大切です。
冬は郵便や荷物の量も増える時期なので、
ひとつひとつの確認作業を丁寧に、
落ち着いて対応することを常に意識しています。
💼④ 忙しい時ほど「視野を広く」
来社が重なる日は、
入口・受付・郵便対応が一気に同時進行になることも。
そんな時こそ、
優先順位を瞬時に判断しつつ、
周りの状況を広く見て動くよう努めています。
💼⑤ “来てよかった”と思ってもらえる
雰囲気づくり
受付は、ただ案内するだけのポジションではなく、
ご契約者さまが日々気持ちよく利用できるよう
小さな安心や心地よさをつくる場所だと思っています。
だからこそ、
「丁寧さ」「落ち着き」「笑顔」の３つを
どんな日でも忘れずにいたいなと思っています🐶✨
☺️最後に
冬は忙しい時期でもありますが、
一つひとつの対応が誰かの“安心”につながるよう、
これからも受付として丁寧に頑張っていきます。
どうぞよろしくお願いいたします！
お気軽にお問合せ・ご内見受け付けています！
≪対応可能：平日9時～18時≫
TEL☎：03-5577-4921
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