はじめに：料金比較は奥が深い…

電話代行サービス選びで「安さ」だけに注目すると、
結果としてコストがかさんだり、対応品質で後悔するケースもあります。
ここでは「コール数制限」「通話料＆追加費用」「サービス品質」という3つの観点から、
比較時に見落としがちなポイントを整理します。

① コール数制限の有無と影響

プランには「月〇〇件まで対応」タイプと「無制限（通話料別）」タイプがあります。

たとえば、問い合わせが多い業態なら無制限が安心ですが、少ない場合は、料金の安い制限付きプランで十分なことも。

👉 まずは自社の一か月の電話量を把握しましょう。

② 通話料・追加費用に注意

「月額安め」が魅力でも、通話料・転送料・深夜料金・報告形式による費用がトータルで膨らむケースあり。

特に転送のある業種（士業、予約業務など）は、通話料の仕組みを慎重に確認しましょう。

③ サービス範囲と対応品質の違い

価格だけで選ぶと「対応がマニュアルすぎて機械的」
「業界に詳しくない入口での対応だった」など、企業イメージを損ねる可能性も。

特にアントレサポートは、士業対応実績が豊富、臨機応変な受付が可能という強みがあります。

「売上が伸びる3つの理由」でも、信頼構築と生産性の両面で電話代行の価値を紹介しています。

 比較チェックリスト